Diese Methode umfasst die Sammlung, Messung und Analyse von Daten über das Verhalten von Website-Besucher*innen, um Einblicke und Erkenntnisse über das Nutzungsverhalten und mögliche Probleme in der Nutzung zu gewinnen, um die Website weiter zu verbessern. Es werden Tracking Tools zur Aufzeichnung verwendet, um Informationen wie die Anzahl an Besuchen, Seitenaufrufe, Verweildauer, Conversion Rate und andere Metriken zu erfassen.
Tipps & Tricks
Vorbereitung
- Ziele definieren: Welche spezifischen Fragen oder Aspekte sollen durch Web Analytics beantwortet werden?
- Tracking-Tool einbinden / konfigurieren: Stellen Sie sicher, dass das erforderliche Tracking-Tool korrekt in die Website integriert ist, um die relevanten Daten zu sammeln.
- Festlegung von Metriken und KPIs: Identifizieren Sie die relevanten Metriken und Key Performance Indicators (KPIs), die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu verfolgen und den Erfolg zu messen.
- Definition von Segmenten: Überlegen Sie, welche Nutzungssegmente für Ihre Analyse relevant sind und richten Sie entsprechende Segmente ein, um gezielte Einblicke zu gewinnen.
- Auf Tracking-Tool hinweisen: Achten Sie darauf, dass das Tool DSGVO-konform ist, und nennen Sie das Tool im Cookie-Banner, im Impressum etc.
Durchführung & Auswertung
- Daten sammeln: Lassen Sie die Tracking-Tools Daten über das Nutzungsverhalten auf Ihrer Website sammeln.
- Daten analysieren: Analysieren Sie die gesammelten Daten anhand der definierten Ziele. Betrachten Sie Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Absprungraten, Conversion Rate, etc.
- Feedback einholen: Ergänzen Sie die Datenanalyse durch qualitatives Feedback, zum Beispiel durch Fragebogen, Umfragen oder Heatmap-Analysen.
Vor- und Nachteile
👍 Vorteile
- Erfassung umfangreicher Daten über das Nutzungsverhalten auf der Website.
- Identifizierung von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen.
- Messung des Erfolgs von Marketingkampagnen und Conversion Rates.
- Entscheidungsgrundlage für die Weiterentwicklung der Website.
👎 Nachteile
- Fehlinterpretation von Daten aufgrund mangelnder Kenntnisse oder falscher Analysemethoden.