Im Rahmen von Usability Test (#15) , aber auch als eigenständige Methode kann Biofeedback eingesetzt werden, um z.B. die Reaktionen von Benutzerinnen auf visuelle oder auditive Signale zu messen. So können beispielsweise die Herzfrequenz oder die Hautleitfähigkeit von Benutzerinnen gemessen werden, um festzustellen, wie aufregend oder beruhigend eine Webseite oder ein Produkt auf sie wirkt. Auch die Muskelaktivität, die Atmung oder die Hirnaktivität können gemessen werden, um Einblicke in das Verhalten und die Reaktionen der Benutzer*innen zu gewinnen.

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Tipps & Tricks

• Relevante physiologische Signale oder Messgrößen, die überwacht und reguliert werden sollen, sorgfältig auswählen. Es sollte entschieden werden ob man sich auf einen einzelnen Parameter konzentriert oder ob verschiedene Parameter kombiniert werden, um ein umfassendes Verständnis des Zustands zu erhalten.
• Es ist wichtig zu beachten, dass die Verwendung von Biofeedback in der Regel ein fundiertes Expert*innen-Wissen erfordert. Es ist ratsam, sich an qualifizierte Fachleute zu wenden, um eine korrekte Anwendung und Interpretation der Biofeedback-Techniken sicherzustellen.

Vorbereitung

• Auswahl der richtigen Sensoren und Geräte: Je nach Fragestellung und Zielsetzung müssen die passenden Sensoren und Geräte ausgewählt werden, um die gewünschten körperlichen Reaktionen zu messen.
• Ethik- und Datenschutzfragen: Es müssen Vorkehrungen getroffen werden, um die Daten der Proband*innen zu schützen und ihre Zustimmung zur Verwendung von Biofeedback zu erhalten.
• Testumgebung: Die Testumgebung sollte so gestaltet sein, dass sie den natürlichen Bedingungen der Benutzer*innen möglichst nahe kommt und keine Ablenkungen oder Störungen durch z.B. Lärm oder andere visuelle Stimuli entstehen.
• Aufklärung der Testpersonen: Die Testpersonen müssen darüber informiert werden, was sie während des Tests erwartet und wie die eingesetzten Sensoren und Geräte funktionieren. Dadurch kann vermieden werden, dass die Testpersonen durch die Messungen abgelenkt oder verunsichert werden.

Durchführung

• Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Sensoren und Geräte korrekt kalibriert und positioniert sind, um genaue Messergebnisse zu erhalten.
• Protokollierung: Während des Tests sollten alle relevanten Informationen protokolliert werden, z.B. der Zeitpunkt der Durchführung, die eingesetzten Geräte und Sensoren sowie die Aufgaben, die den Proband*innen gestellt wurden.

Auswertung

• Die Auswertung der Messdaten erfordert oft spezialisierte Expertise (z.B. in den Bereichen Psychologie, Medizin oder Statistik)
• Die Daten müssen sorgfältig interpretiert werden, um die körperlichen Reaktionen der Benutzer*innen in Bezug auf die gestellten Aufgaben zu verstehen.
• Integration mit anderen Datenquellen: Die Biofeedback-Daten sollten in die Gesamtauswertung der Usability-Tests integriert werden, um ein umfassendes Bild davon zu erhalten, wie gut das Produkt oder die Webseite abschneidet.
• Vertraulichkeit und Datenschutz: Die erhobenen Daten müssen vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet werden.