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Ein Feldtest findet im realen Nutzungskontext der Testpersonen statt (im Haushalt, am Arbeitsplatz, im Auto, etc.). Im Gegensatz zu einem Test im Labor gibt es dabei keine vordefinierten Aufgaben, sondern Benutzer*innen testen die Anwendung anhand ihrer Arbeitsaufgaben und werden dabei beobachtet. Zusätzlich kann ein Fragebogen zum Einsatz kommen.

Tipps & Tricks

• Feldtests sind insbesondere bei Anwendungen, die kontextabhängig verwendet werden, zielführend.
• klare Ziele definieren: Sicherstellen, dass vor dem Feldtest klare Ziele und Hypothesen formuliert werden, um gezielte Erkenntnisse zu gewinnen.
• passende Zielgruppe rekrutieren: Teilnehmer*innen auswählen, die der tatsächlichen Zielgruppe entsprechen, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten.
• Aufgabenstellung definieren: Definieren, was die Teilnehmer*innen während des Feldtests durchführen sollen, festlegen, um spezifische Aspekte des Produkts zu testen.
• Beobachtungen dokumentieren: während des Feldtests detaillierte Beobachtungen und Feedback der Teilnehmer*innen festhalten, um wertvolle Erkenntnisse zu erhalten.
• Fragen stellen und Interviews durchführen: Feldtest durch Fragen und Interviews ergänzen, um tiefergehendes Feedback und Verständnis der Benutzer*innenerfahrung zu erhalten.

Vorbereitung

• repräsentative Probandinnen aus der Nutzerinnengruppe ausgewählen und Termine vereinbaren.
• Ein Ablaufplan für den Test erstellen.
• Fragebögen zur Erhebung soziodemografischer Daten, Vorerfahrung mit dem System oder auch zur Messung der Usability und User Experience erstellen.
• Dokumentation des Feldtests im Vorfeld festlegen.
• Pre-Test durchführen, um den Testablauf und die Aufgabenstellung zu überprüfen.

Durchführung

• Begrüßung und Briefing der Probandinnen durch die Moderatorin des Tests.
• Darauf hinweisen, dass die Teilnehmerin ihre Handlungen laut kommentieren (Thinking Aloud). Während des Tests achtet die Moderatorin darauf, dass die Teilnehmerin weiter laut denkt und fragt nach, wenn das Verhalten der Teilnehmerin nicht nachvollziehbar ist.
• Feldtest per Video oder durch eine Beobachter*in mittels Beobachtungsbogen dokumentieren.

Auswertung