"First Click Testing" ist eine Methode zur Usability-Prüfung, bei der der erste Klick oder die erste Aktion von Benutzerinnen bei der Ausführung einer Aufgabe aufgezeichnet wird. Ziel dieser Methode ist es, herauszufinden, ob Benutzerinnen schnell und einfach den richtigen Weg zur Erfüllung der Aufgabe finden können.

Indem man den ersten Klick beobachtet und analysiert, können Designerinnen und Entwicklerinnen feststellen, ob das User Interface und die Navigation eines Produkts, einer Website oder einer Software intuitiv und benutzerinnenfreundlich sind. Wenn viele Benutzerinnen den richtigen Pfad beim ersten Klick wählen, deutet das darauf hin, dass die Gestaltung effektiv ist. Wenn jedoch viele Benutzer*innen einen falschen Pfad einschlagen, kann das auf Usability-Probleme hinweisen, die behoben werden müssen.

First Click / Visual Affordance Testing eignet sich auch gut im Rahmen eines Usability Test (#15).

Tipps & Tricks

Vorbereitung

• Testszenarien und -aufgaben erstellen (siehe auch Beschreibung in Usability Test (#15)).
• Den schnellsten korrekten Wege zur Erfüllung der Aufgabe definieren. Es empfiehlt sich, von der Startseite auszugehen (außer es sind aufbauende Testaufgaben).
• Tool zur Aufzeichnung vorbereiten (z.B. Screenrecording-Software oder Tools wie z.B. Chalkmark) zur einfacheren Auswertung.

Durchführung

• Den ersten Klick aufzeichnen und die Zeit bis zum ersten Klick messen.
• Nach jedem Versuch Benutzer*innen bewerten lassen (z.B. auf einer 7-Punkte-Skala), wie sicher sie waren, dass sie den richtigen Ort gefunden haben.

Auswertung

• Wenn möglich, ist es vorteilhaft die Daten des neuen Navigationskonzepts mit den Daten des vorherigen zu vergleichen.

Vor- und Nachteile

👍 Vorteile

• Bereits mit wenigen Personen kann man Probleme / Unsicherheiten in der Navigation erkennen.

Best Practices

Berücksichtigen Sie bei der Konzeption dieses Tests folgendes:

• Vor dem Test sollte ein Pre-Test durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Beobachter*innen sowohl mit dem optimalen Pfad als auch mit der Dokumentation der Klick-Navigation vertraut sind.
• Es wäre am besten, den Teilnehmer*innen nicht zu sagen, dass sie an einem First-Click-Test teilnehmen. Dies mag offensichtlich erscheinen, ist aber dennoch erwähnenswert.