Beschreibung
Nicht selten ist es in Projekten der Fall, das es keine Zeit und kein Budget für einen Usability Test gibt. Eine schnelle und kostengünstige Alternative ist der Guerilla Test. Und obwohl diese Methode vielleicht nicht so gründlich ist wie ein “normaler” Usability Test, ist es noch immer viel besser, als überhaupt nicht zu testen.
Dieses Video fasst die Methode und den Ablauf kurz und gut zusammen (außerdem werden Templates für die Durchführung angeboten):
https://youtu.be/0YL0xoSmyZI
🗒️ Tipps & Tricks
Hier ein paar Tipps & Tricks zur Vorbereitung, Durchführung und Auswertung eines Guerrilla Test. Im Ablauf ist die Methode sehr ähnlich zum Usability Test (#15) (Testleitfaden erstellen, zu Thinking Aloud animieren, Aufnehmen, Fragen stellen, Zweite Person für Notizen mitnehmen, kleines Incentive vorbereiten).
Vorbereitung
- Im Gegensatz zum Usability Test soll die Akquise von Testpersonen viel weniger aufwendig sein. Einfach einen ruhigen Ort im öffentlichen Raum überlegen (z.B. in einem Cafe), wo man Testpersonen von der Straße weg ansprechen kann.
- Den zu evaluierenden Prototyp vorbereiten (er soll nicht zu abstrakt sein, sonst brauchen die Leute länger, um sich hineinzuversetzen)
- Testaufgaben formulieren (kurz und prägnant und nicht zu viele).
- Sicherstellen, dass kein Vorwissen zum Produkt notwendig ist, alternativ eine möglichst einfache Beschreibung des Produkts erstellen.
Durchführung
- Der Test soll nicht länger als 10-15 Minuten dauern, den Fokus auf “Core-Insights” legen.
- Den Test an einem ruhigen Ort durchführen. Auch überlegen, wo sich die Zielgruppe aufhalten könnte (z.B. wenn man eine Fitness-App testet, dann z.B. in einem Fitnessstudio, oder im Park; Für eine Reise-App wäre z.B. ein Flughafen-Kaffe eine gute Testumgebung).
- Testpersonen rekrutieren: Es sind nur 5 Personen notwendig, um die meisten Probleme in der Anwendung zu finden. Personen ansprechen, die sich alleine aufhalten.
- Hintergrund-Infos abfragen: Den Testpersonen zu Beginn allgemeine Fragen stellen, um herauszufinden, ob sie in die Zielgruppe passen würden (z. B. Wie oft kaufen Sie online ein? Nutzen Sie ähnliche Apps?).
- Ein Incentive überreichen (z.B. einen Gratis-Kaffee spendieren).
Auswertung
- Die Auswertung kann wie beim Usability Test (#15) erfolgen (Probleme zusammenfassen und Priorisieren, Lösungsvorschläge definieren)