Screener Survey (auch Vorabfragebogen) oder einfach nur "Screener" ist ein Fragebogen, den Personen ausfüllen, bevor sie an einer Studie (z.B. an einem Usability Test) teilnehmen. Er besteht aus einigen wenigen Fragen, die darauf abzielen, die Personen auszusortieren, die in die Zielgruppe der Studie passen. Der Fragebogen ist also wie ein Sieb, das die Personen auffängt, die die “Muss-Kriterien" erfüllen. Die Eigenschaften lassen sich meist aus einer (vorhandenen) Zielgruppenbeschreibung ableiten, z.B.:
- Psychografische Daten: Aktivitäten, Hobbys, Interessen und Meinungen
- Verhaltensweisen: Was sie tun (z. B. "pendelt regelmäßig mit dem Auto")
- Demografische Daten: Alter, Geschlecht, Bildung, Einkommen, Familienstand, usw.
- Geografische Daten: Land, Stadt, Region oder Radius um ein Gebiet
- Medienaffinität: Art und Häufigkeit der Mediennutzung (TV, Apps, etc.)
Tipps & Tricks
Vorbereitung
Beachten Sie die 10 Gebote der Fragenformulierung, beschrieben in Eigener Fragebogen (#9). Außerdem helfen diese 11 Tipps bei der Formulierung, hier kurz auf Deutsch zusammengefasst:
- Kenne deine Ziele: Die Ziel, also der Grund für die Forschung, sollten vor der Erstellung der Screener-Umfragen festgelegt und beachtet werden.
- Definiere spezifische Zielgruppenkriterien: Überlege, welche Merkmale deine idealen Studienteilnehmer*innen haben sollten, um für die Studie in Frage zu kommen. Dazu gehören z.B. Psychographie (Aktivitäten, Hobbys, Interessen und Meinungen), Verhalten, Demographie.
- Wähle Personen nach Verhalten und Psychographie über Demographie: Demographische Kriterien haben ihre Grenzen. Konzentriere dich weniger auf demographische Kategorien und mehr auf das Denken, Fühlen und Verhalten der Menschen.
- Formuliere präzise, sorgfältig gewählte Fragen: Vermeide doppelte Verneinungen, halte die Fragen kurz und bündig, lass Fachjargon weg (sofern dessen Kenntnis nicht Voraussetzung für die Teilnahme ist) und sei spezifisch.
- Ordne deine Screener-Fragen richtig an: Versuche “ungeeignete” Personen frühzeitig auszuschließen. Die Fragen sollten so angeordnet werden, dass sie Personen mit den größten Ausschlusskriterien zuerst aussieben.
- Vermeide suggestiv oder voreingenommene Fragen: Suggestive Fragen beeinflussen Menschen dazu, auf eine bestimmte Weise zu antworten. Sie haben keinen Platz in der Forschung.
- Biete eine allgemeine alternative Option: Wenn du Multiple-Choice-Antworten erstellst, füge auch "Keine der oben genannten", "Ich weiß nicht" oder "Andere" Option ein, um alle Möglichkeiten abzudecken.
- Prüfe die Ausdrucksfähigkeit der Teilnehmer*innen, indem du offene Fragen stellst.
- Verrate nicht zu viel: Vermeide, zu viele Informationen über den Zweck deiner Studie preiszugeben. Dies könnte den Screening-Prozess beeinflussen und deine Forschung weniger effektiv machen.
- Decke die Erwartungen der Teilnehmer*innen ab: Beschreibe, in welchem Stadium des Prozesses sie sich befinden (z.B. in einer Vorauswahl für eine Studie).
- Halte es kurz: Versuche, deinen Screener auf weniger als 10 Fragen zu beschränken.